暖心！桑植东收费站助迷途老人平安回家

红网时刻新闻6月24日张家界讯（通讯员 罗杨 陈群）近日，湖南高速集团(jítuán)张家界分公司桑植东收费站入口处，当班班长在例行巡查中发现(fāxiàn)一名老人正试图步行进入(jìnrù)高速公路，情况十分危险，收费班长见状迅速(xùnsù)上前进行劝阻。 经耐心询问得知，老人今年76岁，上午外出散步时迷失方向，误行至收费站区域，找不到回家(huíjiā)的路。老人身上未携带(xiédài)手机，也不记得家人的具体联系方式。面对老人的困境和无助，收费员立即联系当地公安(gōngān)，将老人的走失情况及所在位置详细(xiángxì)告知警方，请求协助。 在等待民警到来的(de)过程中，收费员细心地将老人引导至安全区域，搬来椅子(yǐzi)让其坐下休息，并递上一瓶矿泉水解渴，安抚老人情绪(qíngxù)。“老人家，您先安心在这里坐一会儿，别着急，也别再走动(zǒudòng)，我们一定把您安全送回家。” 贴心的话语，有效缓解了老人的焦虑。 最终，在收费站工作人员与及时赶到的民警(mínjǐng)共同努力下，老人得以(déyǐ)安全返回家中。 长期以来，桑植东中心收费站(shōufèizhàn)积极践行“路灯(lùdēng)”志愿服务精神，以实际行动传递爱心与温暖，为广大司乘的出行贡献力量。